Jamboard: a lousa digital

O Jamboard, da Google, é definido como "quadro branco digital e interativo", pela própria corporação. Não se trata de uma novidade exatamente, visto que foi lançado em 2016.

Esse recurso faz parte das contas do Gmail, bastando portanto ter uma conta e acessá-lo. 

Você pode atribuir um título ao quadro e encaminhar um convite, no formato de link, para edição colaborativa.

É possível fazer uma edição mais clean e certinha como essa:

 

 

Ou algo mais espontâneo, misturando diferentes recursos do Jamboard...

 

 

É possível fazer o download da lousa, como fiz acima, salvar e compartilhar como você desejar.

Nestes tempos de ensino remoto, essa ferramenta se mostra uma opção "bem boa": lúdica, acessível, interativa, gratuita.

Minha experiência usando o Jamboard foi em uma aula que juntou alunos de duas instituições diferentes, que residiam em diferentes municípios. Mesmo assim, foi possível ter esse momento de interação e construção coletiva, reunindo impressões dos alunos sobre uma temática específica lançada naquela aula.

Importante: é possível utilizar a partir do aparelho de celular!

 

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Para saber mais:

Google Jamboard: aprenda como usar na sala de aula

O que é e como usar o Jamboard no celular

Google Jamboard: o quadro interativo para a sua sala de aula 

Mais uma ferramenta de planejamento: 5W3H

Este post complementa dois anteriores, sobre Matriz SWOT e Matriz GUT, que tratam de ferramentas para o Planejamento Estratégico Situacional na saúde.

A 5W3H é uma ferramenta de planejamento estratégico e gestão, relativamente simples de utilizar, inventada no contexto da indústria automobilística do Japão. Bastante popular nos meios empresariais, sua utilização vem se popularizando na área da saúde.

Com essa ferramenta, é possível implementar um plano de ação de modo organizado, mapeando e detalhando ações, atribuindo responsabilidades, delineando métodos de execução, prazos e recursos necessários.

O nome da ferramenta é uma alusão às iniciais das palavras, no idioma inglês, que compõem as questões a serem respondidas no plano de ação:

WHAT?  ✔ O que será feito?

WHY?  ✔ Por que deve ser feito?

WHEN?  ✔ Quando será feito (tempo)?

WHO?  ✔ Quem irá realizar as tarefas?

WHERE?  ✔ Onde será realizada a execução das ações planejadas?

HOW?  ✔ Como será realizado?

HOW MUCH?  ✔ Quanto custa cada etapa?

HOW MEASURE?  ✔ Como avaliar?

 

A ferramenta 5W3H é a variação mais moderna da 5W1H, tendo sido precedida pela 5W2H. Na verdade, essas variações representam acréscimos de questões, sendo que “how much” e “how measure” surgiram depois. 

 

 Este é um modelo de planilha para a montagem da ferramenta no papel:

 

A seguir, indico alguns exemplos do uso da ferramenta no contexto da saúde pública para leitura:

Planejamento estratégico na Atenção Primária em Saúde 

Proposta de intervenção em um serviço de atendimento especializado em HIV/Aids em Recife-PE com pacientes com má adesão à terapia antirretroviral 

Segurança do paciente em uma unidade de pronto atendimento: planejamento de ações estratégicas

Matriz GUT - (Gravidade, Urgência e Tendência)

Continuando o relato de experiência iniciado aqui neste post, passo à fase seguinte da atividade, com a introdução de outra ferramenta útil ao planejamento estratégico.

Bem, como vocês notaram no post anterior, a aplicação da Matriz SWOT levantou um grande número de ideias, respostas, contribuições.

Após a sistematização de todo conteúdo, como analisar e classificar tudo que foi produzido?

Para isso, o curso de Gestão de Programas de Residência em Saúde + [1] proporcionou ferramentas específicas, dentre as quais escolhi a Matriz GUT, motivo deste post.

A Matriz GUT auxilia na priorização de resolução de problemas. Ela possui três critérios, dos quais o próprio título já nos dá pistas: Gravidade, Urgência e Tendência.

Gravidade: representa o impacto ou intensidade que o problema terá, caso não seja resolvido.

Urgência: está relacionada ao tempo; quanto mais rápido o problema precisa ser resolvido, mais urgente é.

Tendência: se refere ao padrão de evolução do problema; ele tende a piorar em qual velocidade?

A cada problema elencado é atribuída uma pontuação de 1 a 5. Esses pontos são multiplicados para se obter a pontuação final de cada um dos problemas. A pontuação final leva a uma ordem de classificação, sendo o problema com a maior pontuação a prioridade.

A internet está repleta de exemplos de Matriz GUT, com modelos muito bonitos, utilizando cores também para demarcar as intensidades. 

Para o uso em termos práticos, durante uma reunião, fiz meu próprio modelinho, bem simples. O primeiro, achei que ficou incompleto, e daí acrescentei uma coluna, "ordem", para colocar a classificação dos problemas. Tudo foi preenchido à mão, durante o encontro mesmo.

 

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Para mais informações, você pode consultar:

[1] https://www.in.gov.br/en/web/dou/-/edital-n-4-de-31-de-agosto-de-2021-342282087

https://rockcontent.com/br/blog/matriz-gut/ 

https://www.gov.br/infraestrutura/pt-br/assuntos/gestao-estrategica/artigos-gestao-estrategica/como-funciona-a-matriz-gut 

Matriz SWOT - Quê que é isso?!

Vamos do começo...

Em um curso de gestão [1], ofertado pelo Instituto de Ensino Hcor [2], patrocinado incentivado pelo Ministério da Saúde, me deparei com uma tarefa de Análise Situacional.

Estou neste curso porque atualmente ocupo o cargo de Coordenadora da COREMU do PRMAPS da SMS de Santos/SP.

Para dar conta dessa tarefa, o curso ofertou algumas ferramentas para utilizarmos. Eu escolhi a Matriz SWOT e é sobre ela que vou falar neste post.

Pergunta básica: O que significa SWOT? 

Resposta: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

Daí que esse instrumento também é chamado de Matriz FOFA. (Só aqui no Brasil, lógico! 😄)

Do que se trata, afinal?

É uma ferramenta de análise, bastante utilizada no meio empresarial, que serve da base (ou "é um start", se você preferir 😒) para o planejamento estratégico. Ela analisa o ambiente interno e o ambiente externo de uma instituição, organização, programa, projeto e tudo mais que você quiser, em perspectiva positiva (+) e negativa (-).

Algumas fontes creditam esse instrumento ao norte-americano estadunidense Albert Humphrey, que teria elaborado a ideia durante o desenvolvimento de um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford, entre as décadas de 1960 e 1970, consultando dados da revista Fortune 500, que propõe um ranking das maiores empresas estadunidenses. Outras fontes, explicam que a Matriz SWOT é produto do trabalho do Instituto de Pesquisa de Stanford, atualmente conhecido como SRI (Stanford Research Institute). E ainda, outras outras fontes dizem que sua criação é incerta, não sendo possível creditar a ninguém.

Quem se importa? 😉 Caso sua curiosidade fale mais alto, Google it!

A internet está repleta de diagramas possíveis para a elaboração da Matriz. Não vou me ocupar disso neste post.

Vamos ao que interessa, que aqui neste blog é a experiência em si!💓

Tinha como tarefa dar voz aos participantes de um Programa de Residência Multiprofissional, envolvendo cerca de sessenta atores, de diversas categorias profissionais e com diferentes papeis no Programa. 

A seguir, exponho minha versão de Matriz SWOT, que serviu de guia para os participantes escreverem suas ideias, nos encontros que realizamos. 

 

Aqui segue uma foto do material que elaborei para os grupos utilizarem:

Todos que aqui frequentam sabem que A-D-O-R-O 😍 papeis coloridos e colagem... Qual espanto, então?

Em dois encontros presenciais, divididos em grupos, os participantes produziram sua própria Matriz SWOT. Segue foto do material.(Imaginem três folhas preenchidas à mão atrás de cada uma dentre as que estão visíveis...)

Em seguida, tivemos mais dois encontros de sistematização de toooodas estas respostas / contribuições dos participantes. E a produção final foi essa daqui:

Ahhh, papeis coloridos e colagens! Digitei tudinho e depois colamos...😌

Enfim, elaboramos a Matriz SWOT em sua versão final. 

Isso nos levará a outro post... Aguarde!

Deixei muitos e muitos detalhes do processo de fora, propositalmente. Porque a ideia é de que ninguém durma enquanto lê esse conteúdo aqui...😴

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[1] Edital n. 4, de 31 de agosto de 2021

[2]  Instituto de Ensino Hcor

 

A internet está repleta de material sobre o tema Matriz SWOT. Contudo, deixo algumas sugestões para consulta:

https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/12580

https://periodicos.unifebe.edu.br/index.php/reei/article/view/599

https://cadernos.esp.ce.gov.br/index.php/cadernos/article/view/222 

https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-1031916

https://www.scielo.br/j/rbso/a/k8f7NZnXBbVXy85VTJK83qp/?format=html 

Nuvem de palavras

 Nuvem de improvisos, isso sim!

Esses tempos pandêmicos nos obrigam a adaptações invenções diversas.

Tal como ajudar a organizar uma atividade de recepção / acolhimento para um grupo de pessoas que ainda não conheço e que também não se conhecem entre si.

Para mim, que adoro propor atividades com papeis coloridos, escrita e leitura, é um tanto mais complicado... Mas, desta vez não teve jeito..., tive que trocar meus papeis coloridos (as famosas filipetas!) e canetas coloridas por "palavras eletrônicas" (vou deixar essa expressão esquisita mesmo).

A ideia era pedir para o grupo expressar em palavras expectativas, desejos, intenções, planos e abrir para discussão esse conteúdo.

Com o desafio lançado, lá fui eu buscar na internet um site de nuvem de palavras. Existem aos montes! Porém, não tinha muito tempo para testá-los. Tinha exatamente dois dias e meio, sendo dois deles sábado e domingo. 

Fiquei com o primeiro que consegui fazer funcionar, o Mentimeter.

Portanto, esse post não tem a pretensão de discutir qual o melhor site ou aplicativo, porque não tenho experiência o suficiente pra isso.

Mas o que me atraiu neste site? Explico. A possibilidade de propor uma "enquete" e disparar o link para cada participante responder em seu próprio celular. 

Aqui, sempre cabe um tanto de sensibilidade, pois nem todo mundo tem acesso à internet pelo celular, o tempo todo. Para não correr o risco de deixar alguém de fora, procure sondar (sobre) os envolvidos antes.

Mas voltando...

Todo o site está em inglês, entretanto não tenho dificuldades com isso. Tenho dificuldades mesmo é com essa tecnologia! Rsrsrs 

Funciona mais ou menos assim:

Você escolhe o formato que deseja para os resultados - gráficos, nuvem de palavras e outros. Você também pode determinar quantas respostas são aceitas por cada participante e quantas vezes cada um pode responder à enquete. As funções ofertadas são muitas e bem interessantes.

Depois que todos respondem, você revela os resultados na tela, em formato de apresentação, do jeito que você escolheu. O próprio site contabiliza quantas pessoas responderam à enquete, mostrando em tempo real quantos acessos foram realizados.  

Seguem três prints da tela inicial, que é só o começo... É preciso explorar mesmo o site para ter uma visão mais completa.

 

Mas vamos à experiência em si...

Propus duas questões na enquete, habilitando 3 respostas por pessoa, a qual poderia participar apenas uma vez.

Bom, o primeiro contratempo foi o compartilhamento do link. É possível compartilhar o link em si ou o QR Code. Esse último, não surgiu inteiro na tela de jeito nenhum! Então, sobrou apenas a opção de compartilhar o link mesmo.

O segundo contratempo foi que elaborei uma atividade de duas questões. Testei em casa e tinha dado certo. Contudo, na hora do encontro mesmo, o link direcionou para a segunda questão somente.

Na hora, precisei abrir outra enquete no site e repetir a primeira questão.

O terceiro contratempo surgiu quando fui mostrar os resultados da segunda questão. Havia inserido uma foto de fundo quando elaborei a tela. Havia dado certo no teste que fiz em casa. Mas no momento de revelar o resultado, a foto de tela se transformou numa proteção de tela... 

Acabei achando que havia perdido o resultado! Ali, na frente de todo o grupo, parecia que tudo havia dado errado. Até que descobri um botãozinho e, quando cliquei, a nuvem de palavras apareceu. Ufa!!!

Passado esse apuro todo, nuvem projetada na tela, a atividade transcorreu como o esperado. Uma roda de conversa sobre as palavras, sentimentos, ideias, opiniões que emergiram do grupo. Ainda que alguns não tenham se sentido confortáveis em falar, se expressaram pelas palavras escritas e isso é o que importa, no final das contas.

Valeu a experiência e recomendo o uso destas estratégias de nuvem de palavras on-line. Só preciso praticar mais...

Experiência e Afeto

Girando o caleidoscópio... chacoalhando a Caixa de Ativação.

Estava eu já desalentada pela falta de oportunidades e brechas para ações de EPS!

Mais uma vez, a pandemia... Por conta dela, atividades em grupo ficaram suspensas.

Os espaços em que costumava propor a EPS, como reuniões de equipe ou grupos de educação em saúde, foram interrompidos.

Suspensão...

Enquanto isso...

No Programa de Residência Multiprofissional em Atenção Primária à Saúde (PRMAPS), da Secretaria Municipal de Saúde onde trabalho, promovemos encontros periódicos entre todos os atores (residentes, preceptores e tutores). Estes encontros, chamados de Compartilhando Experiências, são parte significativa da proposta pedagógica e acontecem desde o início do Programa, em março de 2018. Sempre ocorreram em formato presencial... até a chegada da pandemia e o impedimento de atividades em grupo.

Esta atividade da Residência passou para o formato online em março de 2020, tendo periodicidade quinzenal. Desde então, esse grupo, do qual faço parte no papel de preceptora, vem experimentando certa dificuldade em sustentar a proposta do espaço, em manter sua coesão e em aprofundar os vínculos entre os atores.

Como o espaço traz no nome a palavra “experiência” e os encontros sempre se deram com a circulação de múltiplos afetos, a ideia que começou a ser gestada foi o resgate da proposta original e seus diferenciais.

Mas como promover tudo isso em um encontro que há meses vem ocorrendo de modo virtual? Com um grupo que não teve convivência, em presença, o suficiente para se conhecer, que dirá construir vínculos...

A ideia foi ganhando contorno em momentos de trocas de ideias com outra psicóloga, tutora da Residência, e uma grande parceira 💖.

A parte que me coube foi a reflexão do tema da experiência e é este processo que será relatado.

De onde eu parti... De um monte de interrogações!

Como fazer falar?

Como fazer falar da experiência?

Como compartilhar uma experiência de modo a tocar o outro em uma reunião virtual?

Aprendi que reuniões virtuais com muitos atores podem levar a muitas ilhas de silêncio... (!)

Esta atividade seria desenvolvida em um encontros "menor", contando apenas com tutores e preceptores. Enquanto grupo de trabalhadores, muitos já se conheciam e, mesmo que não, todos têm um “lugar em comum” que é o trabalho na Atenção Básica, na Saúde da Família, especificamente. Matéria-prima não falta, concluí.

Pensei em “cenas”. Pedir relatos de cenas reais, vividas no cotidiano de trabalho, que eles tivessem vontade compartilhar com o grupo.

À certa altura, comecei a pensar que a atividade poderia desembocar num momento um tanto burocrático e mais parecer uma “lição de casa”. Além do quê, nem todos se sentem confortáveis em trabalhar com a escrita ou em pensar numa narrativa.

E, na ideia seguinte, pensei em fotos, que também é um tipo a captura de uma cena.

A partir dessa ideia, decidi cuidar da preparação do encontro, marcado para uma sexta-feira à tarde, por meio de um convite.

 

Considerando que estaríamos numa sexta-feira à tarde, com cerca de 20 trabalhadores da linha de frente de saúde, me preocupava que a atividade transcorresse do modo mais leve possível.

A atividade consistiu em convidar os presentes a relatar a cena ou expor a foto escolhida. A maioria escolheu compartilhar foto, seguida de relato da cena.

As cenas foram muito ricas, detalhadas, vívidas e abordaram temas muito diversos, como histórias vividas com usuários acompanhados, relações com os residentes, possibilidade de formação em serviço, território, grupalidade e muitos outros.

Esse exercício de exposição de fotos e relatos formaria a base da discussão de um sentido possível para a palavra “experiência”. Os referencias teóricos que selecionei foram os artigos Notas sobre a experiência e o saber da experiência, de Jorge Larrosa Bondía [1] e Educação e trabalho em saúde: a importância do saber da experiência, da EPS em Movimento [2].

Em seguida aos relatos, fiz uma breve exposição de três trechos do artigo de Bondía, apenas para complementar aquilo que tínhamos acabado de vivenciar.

E assim foi quando abracei o desafio de promover uma atividade de EPS online, por videoconferência, pela primeira vez.

[1] https://www.scielo.br/pdf/rbedu/n19/n19a02.pdf

[2] http://eps.otics.org/material/entrada-textos/arquivos-em-pdf/educacao-e-trabalho-em-saude-a-importancia-do-saber-da-experiencia/view